الأسئلة المتكررة

🟤 الأسئلة المتكررة | لمسة

جمعنا لكِ هنا أكثر الأسئلة التي قد تهمّك أثناء تصفّح متجر لمسة، وحرصنا على تقديم إجابات واضحة تساعدك على تجربة تسوّق مريحة وواثقة.

❓ هل منتجات لمسة أصلية؟

نعم، جميع المنتجات المعروضة في متجر لمسة أصلية ومختارة بعناية،ونحرص على توفير منتجات موثوقة تخدم العناية بالبشرة والشعر بجودة عالية.

❓ لمن منتجات لمسة مخصّصة؟

منتجات لمسة موجّهة للمرأة التي تبحث عن عناية بسيطة وواعية،وتناسب مختلف الاحتياجات اليومية للبشرة والشعر،ويُنصح دائمًا بالاطلاع على وصف كل منتج قبل الاستخدام.

❓ كيف يمكنني إتمام الطلب؟

يمكنكِ إتمام الطلب بسهولة عبر:

اختيار المنتج.

إضافته إلى سلة التسوّق.

إدخال معلومات الشحن.

اختيار طريقة الدفع المناسبة.
ثم تأكيد الطلب.

❓ ما هي طرق الدفع المتوفّرة؟

نوفر في متجر لمسة:

↤ الدفع عند الاستلام.

↤ وسائل دفع إلكترونية آمنة.
(تظهر الخيارات المتاحة لكِ أثناء إتمام الطلب)

❓ كم تستغرق مدة التوصيل؟

- تجهيز الطلب: من يوم إلى  يومي عمل.

- التوصيل: من يومين إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.

  قد تختلف المدة خلال فترات الذروة أو العطل الرسمية.

❓ هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنكِ طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لشروط محددة.
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على التفاصيل.

❓ ماذا أفعل في حال وجود مشكلة في الطلب؟

  في حال وجود أي مشكلة أو استفسار بخصوص طلبك، فريق لمسة يسعده مساعدتك.

📩 البريد الإلكتروني:
support@lamsacare.store

❓ هل يمكنني التواصل معكم قبل الشراء؟

بالتأكيد، يمكنكِ التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة اتصل بنا،وسنحرص على الرد عليكِ بكل اهتمام.